রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

99etd ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে পরিবর্তন করা যায়, এবং কোনো সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
99etd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিত অনুরোধ পেলে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকে।

সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অভিযোগ পাঠান। লিখিত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয় এবং রেকর্ড রাখা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।